استفاده از هوش مصنوعی در نرم افزار حمل و نقل کلود

حضور هوش مصنوعی (AI) در زندگی امروزه بشر جایگاه بسیار پررنگ و موثری پیدا کرده است. بعد از ظهور نسل جدیدی از ربات های هوشمند با قابلیت یادگیری، به طور مثال، چت جی پی تی (ChatGPT)، توسعه دهندگان پیشگام تر، به دنبال راه کارهایی رفتند که توسط قابلیت های هوش مصنوعی بتوانند در نرم افزارهایشان بهبود ایجاد کنند.

برخی از اپلیکیشن ها و نرم افزارهای کاربردی، قسمتی از کار خود را توسط هوش مصنوعی انجام می دهند و به این روش در حالی که نیاز به نیروی انسانی را کمتر کرده اند دقت را افزایش داده و عملکرد بهتری ارائه می دهند.

هوش مصنوعی با قابلیت یادگیری چیست

هوش مصنوعی با قابلیت یادگیری (machine learning)، قادر به یادگیری و بهبود عملکرد خود است. این نوع از هوش مصنوعی با استفاده از الگوریتم‌ها و مدل‌های یادگیری ماشین، اطلاعات را از داده‌ها و تجربیات گذشته می‌آموزد و از آن‌ها برای تصمیم‌گیری‌ها و پیش‌بینی‌های آینده استفاده می‌کند.

در هوش مصنوعی با قابلیت یادگیری، وظیفه‌ها و کارها به گونه‌ای طراحی می‌شوند که سیستم بتواند از تجربیات و داده‌های جمع‌آوری شده در گذشته، الگوها، روابط و اطلاعات جدیدی را استخراج کند. این نوع هوش مصنوعی می‌تواند بهبود پیدا کند، تصمیمات بهتری اتخاذ کند و با مسائل و چالش‌های جدیدی که ممکن است قبلاً به آن‌ها بر نخورده است، مقابله کند.

استفاده از هوش مصنوعی در نرم افزار حمل و نقل کلود تیم ایکس

تیم ایکس، همواره به بهره گیری از امکانات و ابزارهای جدید و مفید، در راستای ایجاد بهبود و کیفیت محصولات نرم افزاری خود، اهمیت می دهد. در نرم افزار حمل و نقل تیم ایکس که یک سامانه کامل برای راه اندازی تاکسی، پیک و باربری آنلاین است، نیز از ابزارهای به روز و به نحو کاربردی استفاده کرده است. هوش مصنوعی در این نرم افزار توانسته است بخشی از کارهایی که بر دوش اپراتورهای حمل و نقل اینترنتی بود بر عهده بگیرد و از تعداد تماس و پشتیبانی زیاد راننده ها جلوگیری کند.

برخی از امکاناتی که با استفاده از هوش مصنوعی و یادگیری ماشین، در نرم افزار حمل و نقل تیم ایکس آورده شده است در ادامه معرفی می کنیم.

اگر با نرم افزار حمل و نقل تیم ایکس آشنایی ندارید ویدئوهای صفحه زیر را مشاهده کنید تا در چند دقیقه با محصول حمل و نقل ما آشنا شوید.

معرفی نرم افزار حمل و نقل اینترنتی کلود محصول شرکت تیم ایکس

چت بات راننده

چت بات راننده یک بخش در اپلیکیشن راننده است که محیطی کاملا مشابه چت دارد و راننده می تواند مشکل خود را در آن جا تایپ کند. نرم افزار به او پاسخ می دهد و مشکل او را پیگیری می کند. اما آنچه پشت این سیستم هست و پاسخ راننده را می دهد، یک شخص انسانی نیست، بلکه ربات هوش مصنوعی با قابلیت یادگیری است. این بات می تواند سوال راننده را درک کند، پاسخ مناسبی به او بدهد و مشکل او را بررسی کند. برای برخی مشکلات و مسائل هم آنها را در دیتابیس ثبت می کند تا اپراتورها به آن رسیدگی کنند. این ربات می تواند برخی مشکلات راننده را به صورت خودکار پیگیری کند. مثلا اگر راننده مشکلی در عملیات مالی را مطرح کرده باشد، این چت بات رکوردهای مالی راننده را چک و بررسی می کند تا اشتباهی در آن صورت نگرفته باشد و نتیجه را اعلام می کند.

شناسایی منطقه

در سیستم حمل و نقل درون شهری نرم افزار کلود تیم ایکس، که شامل تاکسی اینترنتی، پیک و باربری اینترنتی است، مناطق شهری به چند محدوده یا ایستگاه تقسیم می شوند که این تقسیم بندی توسط مدیر و به صورت دلخواه انجام می شود. یعنی هر شرکتی که نرم افزار را دارد بر اساس نحوه کار خود و محدوده هایی که خدمات می دهد می تواند ایستگاه ها را تعیین کند. اگر مشتری به صورت تلفنی سرویس بگیرد، لازم است که بر اساس آدرس او اپراتور تشخیص دهد که در کدام محدوده یا ایستگاه است تا سیستم بتواند سرویس را برای راننده های همان محدوده ارسال کند.

اما شرکت تیم ایکس برای بهبود این بخش که اپراتور را ملزم می کرد این محدوده ها را یاد داشته باشد، از هوش مصنوعی بهره برده است. سیستم اکنون می تواند به صورت خودکار از روی آدرس، منطقه و محدوده را تشخیص دهد، در واقع می تواند متن آدرس را به موقعیت جغرافیایی تبدیل کند. این مسئله راحتی و سرعت سیستم را در پی داشته است.

راهنما محدوده های برای اپراتور ها در نرم افزار حمل و نقل تیم ایکس

پایش مشتریان و گزارشات کاربردی

یکی از کاربردهای مهم و مفید هوش مصنوعی، دیتاماینینگ یا پردازش داده ها می باشد. این مسئله به این معنی است که هوش مصنوعی می تواند با بررسی داده های موجود از سیستم، به شما آمارهایی ارائه کند که در پیشرفت و موفقیت یک کسب و کار بسیار موثر هستند.

در نرم افزار حمل و نقل آنلاین تیم ایکس، از این قابلیت برای پردازش داده های مشتریان و دریافت گزارشاتی که بسیار مهم و مفید هستند استفاده شده است.

به طور مثال سیستم با پایش رفتار مشتریان می تواند به شما بگوید که مشتریان شما بعد از اینکه یافتن راننده در تاکسی اینترنتی، بیش از ۱۰ طول بکشد، به احتمال مثلا ۷۰ درصد سرویس خود را کنسل می کنند.

شما بر اساس این آمار، می توانید تصمیماتی اتخاذ کنید که مشتری خود را  ماندگار کنید. مثلا قوانینی برای راننده ها اخذ کنید که مثلا باید زیر ۱ دقیقه سرویس را قبول کنند. یا به راننده ها اجازه دهید که بتوانند دو تا سرویس همزمان قبول کنند یعنی هنگامی که اواخر سرویس فعلی هست، بتوانند سرویس جدیدی قبول کنند تا مشتری زیاد معطل نشود. یا به مشتری بگویید اگر یافتن راننده برای شما بیش از ۱۰ دقیقه طول کشید شامل ۲۰ درصد تخفیف خواهید شد.  و موارد مشابه دیگر.

معرفی نرم افزار موبایل مدیریت حمل و نقل

پلن های قیمتی نرم افزار حمل و نقل کلود بر اساس وسعت شرکت شما

تاثیر استفاده از هوش مصنوعی به جای کاربر انسانی

دنیا همیشه در حال تغییر و تحول و جایگزینی هست، و قرار نیست بشر همیشه به همانگونه که مثلا ۱۰ سال پیش زندگی کرده است ادامه دهد. انسان همیشه برای ایجاد سرعت، دقت و راحتی انجام کارها در تلاش بوده است.

ما  با استفاده از هوش مصنوعی بخشی از کارها، خصوصا آنها که طاقت فرسا هستند از دوش اپراتورهای سیستم حمل و نقلی درون شهری برداشته و به هوش مصنوعی و ربات ها سپرده ایم. به این وسیله دقت و سرعت انجام کارها افزایش می یابد. از خطاهای انسانی جلوگیری می شود و در نهایت بهبود سیستم حاصل می شود. نیاز به نیروی انسانی برای کارهای تکراری کاسته می شود و در عوض امکان توسعه شرکت حمل و نقلی مثلا تاکسی، پیک یا حمل بار اینترنتی، ایجاد می شود و شما می توانید از نیروهای خود در بخش های جدید استفاده کنید.