معرفی اپلیکیشن مشتری نرم افزار حمل و نقل اینترنتی تیم ایکس

برای شرکت های حمل و نقل اینترنتی، از جمله تاکسی اینترنتی، پیک و یا باربری اینترنتی، داشتن اپلیکیشن مشتری، یکی از اجزای مورد نیاز و کاربردی به حساب می آید و وجود آن معنای اینترنتی بودن خدمات حمل و نقل را قوت می بخشد.

در این مطلب، قصد داریم به طور خلاصه، به معرفی اپلیکیشن مشتری از نرم افزار حمل و نقل اینترنتی تیم ایکس بپردازیم و امکانات آن را به صورت اجمالی بررسی کنیم.

مطالعه موارد زیر نیز به شما پیشنهاد می شود:

هزینه خرید نرم افزار تاکسی، پیک و یا باربری  اینترنتی تیم ایکس

۴ استراتژی بازاریابی برای جذب مشتری و راننده در راه اندازی تاکسی اینترنتی

۶ روش موثر برای افزایش مشتری در تاکسی اینترنتی

نرم افزار مشتری تیم ایکس

نرم افزار مشتری تیم ایکس، یک اپلیکیشن موبایل است که تقریبا تمام امکانات مورد نیاز چنین اپلیکیشنی را فراهم کرده است. از جمله نیازهای یک اپلیکیشن مسافر یا مشتری این است که بتواند:

- سرویس ثبت کند

- موقعیت دقیق مبدا و مقصد را روی نقشه مشخص کند

- کرایه را به صورت آنلاین پرداخت کند

- هزینه سفر را قبل از درخواست ببیند.

- موقعیت خودرو را روی نقشه مشاهده کند.

- اطلاعات خودرو و راننده ای که سرویس او را پذیرفته است ببیند

- امکان تماس با راننده داشته باشد

- تاریخچه سفرهای خود را داشته باشد.

چنانچه یک شرکت بتواند این امکانات را برای مشتری خود در اپلیکیشن فراهم کند، می تواند او را متقاعد کند که این نرم افزار را در گوشی خود داشته باشد و از طریق آن از خدمات شرکت استفاده کند.

اپلیکیشن مشتری تیم ایکس نیز تمامی این امکانات را به خوبی در خود جای داده است و علاوه بر آن امکانات مفید دیگری نیز تدارک دیده است که به جذب مشتریان شرکت شما برای استفاده از خدماتتان کمک خواهد کرد. از جمله این امکانات عبارت است از:

- انتخاب از بین آدرس های پر استفاده

- ثبت آدرس های مورد علاقه

- مشاهده لیست قیمت های همه خدمات شرکت از جمله تاکسی، پیک و باربری (وانت، خاور)

- ثبت سرویس با دو مقصد

- ثبت سرویس برای دیگری

ثبت درخواست سفر

اصلی ترین کار اپلیکیشن مشتری، قطعا امکان درخواست سرویس بصورت آنلاین است. مشتری می تواند موقعیت کنونی خود و سپس مقصد یا مقاصد مورد نظر را روی نقشه و یا از بین آدرس های ذخیره شده قبلی انتخاب کند. پس از آن می تواند کرایه سرویس را ببیند و درخواست خود را ثبت کند. 

نرم افزار حمل و نقل تیم ایکس، یک نرم افزار جامع است که خدمات تاکسی، پیک و باربری را پوشش می دهد و بنا به درخواست و خرید شما، مواردی که جزو خدماتتان باشد فعال می شود. مثلا ممکن است یک شرکت، هم تاکسی و هم پیک را خریداری کند. در این صورت هنگام ثبت سفر، مشتری می تواند هم کرایه تاکسی را ببیند و هم پیک. همینطور می تواند سرویس تاکسی یا پیک درخواست دهد. بنابراین چنانچه شما دارای بیش از یک مدل خدمات، اعم از تاکسی، پیک و باربری، هستید نیاز به داشتن اپلیکیشن های مختلف ندارید و نرم افزار مشتری، تیم ایکس تمام خدمات شما را پوشش می دهد. به این صورت در یک اپلیکیشن مشتری می تواند درخواست خودرو یا تاکسی، درخواست پیک و درخواست وانت یا خاور ثبت کند.

سرویس برای دیگری

از مواردی که شاید برای مشتری های تاکسی اینترنتی، زیاد پیش آمده باشد، ثبت سفر برای شخص دیگر است. یک امکان مفید که در نرم افزار مشتری تیم ایکس فراهم شده است. اما از مزایای اپلیکیشن مشتری تیم ایکس این است که محدود به داشتن یک سفر فعال نیست و مشتری می تواند در حالی که یک سفر برای دیگری ثبت کرده است، و هنوز پایان نیافته، درخواست سرویس دیگری برای خود یا دیگران بدهد. همچنین می تواند هر دو سرویس فعال را رصد کند و پرداخت کرایه هر یک را جداگانه انجام دهد.

آدرس های مورد علاقه

اگر راحتی مشتری برای شما اهمیت داشته باشد، این گزینه از مواردی است که شما و مشتریتان را راضی می کند. راحتی در انتخاب آدرس حائز اهمیت است. مشتری می تواند آدرس های مورد نظر خود را در نرم افزار ثبت کند تا در دفعات بعدی فقط آن را به راحتی انتخاب کند و نیاز به جستجوی مجدد نداشته باشد.

پرداخت آنلاین کرایه سرویس

همین امکان شاید جزو برترین مزیت هایی بود که باعث شد، عده زیادی تاکسی های آنلاین را به تاکسی تلفنی یا درون شهری، ترجیح دهند. زیرا بدون داشتن پول نقد می توانند خیلی راحت هزینه مشخص تاکسی را به صورت آنلاین پرداخت کنند. بنابراین می تواند از امکانات ضروری یک اپلیکیشن مسافر محسوب شود. از این رو، در برنامه مشتری تیم ایکس هم شاهد این قابلیت هستیم.

کد تخفیف تاکسی اینترنتی در اپلیکیشن مشتری

از دیگر قابلیت هایی که برنامه مسافر تاکسی، پیک و باربری آنلاین به شما می دهد امکان ارائه راحتتر کد تخفیف به مشتریان است. کد تخفیف هر مشتری در اپلیکیشن او قابل مشاهده و استفاده است. با استفاده از نرم افزار مشتری تیم ایکس می توانید از این امکان برای مشتریان خود استفاده کنید.

سخن آخر

اپلیکیشن مشتری تیم ایکس، جزو مواردی است که خریدار نرم افزار حمل و نقل به صورت اختیاری نسبت به خرید آن انتخاب می کند، زیرا جزو ضروریات راه اندازی تاکسی اینترنتی، پیک اینترنتی یا حمل بار اینترنتی نیست. اما بدیهی است که جزو موارد بسیار پرکاربرد و مفید است و شاید پس از راه اندازی شرکت حمل و نقل، به زودی به وجود آن نیاز پیدا کنید. علاوه بر اپلیکیشن موبایل مشتری، شرکت تیم ایکس اقدام به طراحی یک وب اپلیکیشن مشتری نیز کرده است که می تواند در همه صفحه نمایش ها و همچنین در گوشی های اپل استفاده شود.